این مرکز در تاریخ 18 آبان 1398 با حضور مدیر عامل و معاونین محترم صندوق رفاه و مدیر عامل محترم گروه سرمایه گذاری تامین آتیه تدبیر سبز رسماً فعالیت خود را آغاز کرد .
داریوش زلقی مدیر عامل صندوق رفاه و تامین آتیه ، با بیان نقش مدیریت ارتباط با مشتری در توانمندسازی سازمان برای ارائه خدمات بهتر به اعضاء گفت : بسیاری از مسایل و راهکارها در ارتباط نزدیک با اعضاء، از طریق جمع‌آوری و پردازش اطلاعات به دست می آید و این نقطه‌ای است که این مرکز می‌تواند نقش کلیدی خود را ایفا کند.
ایشان با اشاره به ضرورت روشنگری کلیه امور جاری صندوق و جلوگیری از بوجود آمدن هرگونه حاشیه تاکید داشتند که این مرکز می بایستی بعنوان موثقترین مرجع اطلاع رسانی صندوق رفاه و تامین آتیه در کنار دیگر راه های ارتباطی شفاف سازی کلیه امور مربوطه را در بالاترین سطح عملی کند .
این مرکز با شماره تماس ۰۲۱-۴۳۴۸ ۵۰۰۰ در کلیه ساعات اداری پاسخگوی سوالات، انتقادات و پیشنهادات سروران گرامی خواهد بود.